Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej www.kalejdoskopth.pl jest firma Consensus Joanna Przybyła, z siedzibą w Morągu (adres: ul. Pułaskiego 9/23, 14-300 Morąg), NIP: 7411421451.
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem: poczty e-mail: joannax.przybyla@wp.pl.

Jakie dane zbieramy?

W związku z korzystaniem z naszego serwisu internetowego, a także z funkcji rezerwacyjnych dostępnych za pośrednictwem systemu Bookero oraz obsługi płatności online poprzez bramkę Paynow, przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer telefonu
  • dane do faktury (jeśli dotyczy)
  • dane transakcyjne (np. numer płatności, kwota, metoda płatności)
  • adres IP
  • treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy lub rezerwacyjny

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z oferowanych usług. Ich niepodanie może uniemożliwić realizację umowy lub udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.

Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

1. Realizacja usług i zawarcie umowy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy)
Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane transakcyjne, treść wiadomości.
Cele przetwarzania:

  • umożliwienie rezerwacji usług przez system Bookero,
  • realizacja płatności online przez bramkę Paynow,
  • wystawianie faktur i wypełnianie obowiązków podatkowych,
  • kontakt z klientem w celu realizacji usługi,
  • obsługa reklamacji, anulacji i zwrotów.

2. Kontakt z użytkownikiem

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
Zakres danych: dane przekazane dobrowolnie w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym, mediach społecznościowych lub telefonicznie.
Cele przetwarzania:

  • udzielanie odpowiedzi na zapytania,
  • bieżąca obsługa komunikacji,
  • archiwizacja wiadomości w celu zabezpieczenia roszczeń.

 3. Marketing i komunikacja w mediach społecznościowych

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika – w przypadku marketingu bezpośredniego),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – prowadzenie profilu firmowego).

Zakres danych: dane podane w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) – komentarze, reakcje, treści publikowane na profilu.
Cele przetwarzania:

  • prowadzenie profilu firmowego w mediach społecznościowych,
  • informowanie o usługach, promocjach i działalności Administratora,
  • realizacja działań marketingowych i reklamowych.

 4. Pliki cookies i technologie śledzące

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej w zakresie cookies technicznych),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika – w zakresie cookies analitycznych i marketingowych).

Zakres danych: rodzaj przeglądarki, system operacyjny, urządzenie, adres IP, czas spędzony na stronie, przejścia między stronami, kliknięcia w linki, przybliżona lokalizacja, przedział wieku, płeć.
Cele przetwarzania:

  • zapewnienie prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
  • prowadzenie statystyk i analiz ruchu (np. Google Analytics),
  • realizacja działań marketingowych (cookies marketingowe – wyłącznie za zgodą użytkownika).

5. Korzystanie z API i zewnętrznych integracji

W celu zapewnienia funkcjonalności naszej strony internetowej korzystamy z interfejsów programistycznych aplikacji (API) dostarczanych przez zewnętrznych partnerów. Integracje te umożliwiają połączenie i prawidłowe działanie różnych usług, takich jak:  Bookero (system rezerwacyjny), Paynow (bramka płatnicza) oraz Google Analytics (usługi analityczne).

Korzystanie z tych API może prowadzić do wykorzystywania podstawowych danych technicznych użytkownika oraz do tworzenia nowych ciasteczek lub używania istniejących plików cookies w celu przetwarzania danych. Zewnętrzni partnerzy mogą przechowywać i przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – zapewnienie prawidłowego działania i integracji usług)
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika – w zakresie cookies analitycznych i marketingowych)

Zakres danych: dane techniczne (adres IP, dane przeglądarki, urządzenia), podstawowe pliki cookies techniczne, dane udostępniane przez zewnętrznych partnerów (Bookero, Paynow, Google).
Cele przetwarzania:

  • obsługa rezerwacji online (Bookero),
  • realizacja płatności online (Paynow),
  • analiza ruchu i optymalizacja działania strony (Google Analytics),
  • integracja dodatkowych funkcjonalności (np. mapy, media społecznościowe, usługi reklamowe).

6. Archiwizacja i zabezpieczenie roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
Zakres danych: numery telefonów, wiadomości e-mail, dane przekazane podczas kontaktu.
Cele przetwarzania:

  • ochrona przed roszczeniami,
  • archiwizacja dokumentacji,
  • zapewnienie bezpieczeństwa danych i usług.

Brak automatycznego profilowania

Na Stronie nie korzystamy z automatycznego profilowania, w celu tworzenia kampanii marketingowych w oparciu o mierzenie aktywności użytkownika, dzięki któremu bylibyśmy w stanie skierować wybrany przez nas materiał reklamowy do precyzyjnie wskazanego użytkownika.  

Choć korzystamy z systemów reklamowych naszych partnerów (Facebook, Google) to informacje i dane, które pozyskują na temat Twojej aktywności na Stronie, na podstawie których możemy tworzyć kampanie marketingowe, nie są profilowaniem automatycznym, ponieważ na ich podstawie nie jesteśmy w stanie podjąć decyzji w stosunku do Ciebie, jako do konkretnego użytkownika (np. pokazanie Ci konkretnej reklamy). Reklamy możemy tworzyć wyłącznie dla grup użytkowników, w oparciu o ogólne dane statystyczne dostarczone przez partnerów. Nie jesteśmy w stanie sprawić, by na podstawie danych dotyczących aktywności, konkretny użytkownik zobaczył wybraną przez nas reklamę. 

Więcej informacji o tym jak nasi partnerzy dokonują profilowania użytkowników i tworzą grupy odbiorców znajdziesz w ich politykach prywatności w paragrafie niżej. 

Odbiorcy danych

W zależności od celu w jakim przetwarzamy Twoje dane, odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

  1. urzędy państwowe i inne instytucje publiczne, w zakresie, w jakim obowiązki przekazywania danych wynikają z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak dochodzenie roszczeń prawnych, realizacja zobowiązań podatkowych oraz inne postępowania regulowane przez odpowiednie przepisy prawa;
  2. dostawca oprogramowania Strony (hosting, serwer, domena); 
  3. podmiot zajmujący się obsługą programistyczną Strony;
  4. dostawca usług rezerwacyjnych, Bookero, obsługujący system rezerwacji i przetwarzający dane w związku z realizacją usługi; 
  5. dostawca usług płatniczych, Paynow (usługa świadczona przez mBank S.A.), obsługujący płatności online i przetwarzający dane niezbędne do realizacji transakcji.
  6. jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka analityczne, Twoje dane zapisane w plikach cookies, będą przetwarzane przez podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu na naszej Stronie (np. Google Analytics).

W przypadku Bookero, dane użytkowników przekazywane w ramach procesu rezerwacji są przetwarzane przez tego dostawcę jako podmiot przetwarzający działający na nasze zlecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 28 RODO.

W przypadku Paynow, dane dotyczące płatności są przekazywane bezpośrednio do operatora płatności, który pełni rolę samodzielnego administratora danych osobowych. Oznacza to, że Paynow odpowiada za przetwarzanie tych danych we własnym zakresie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Twoje dane nie są przekazywane do Państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty: 

  1. Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie analityki ruchu na stronie w systemie Google Analytics oraz dostarczania dodatkowych funkcji (takich jak Google Maps, Google Search Console) związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Strony oraz wyświetlaniem wyników wyszukiwania. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane. Ten dodatek do przeglądarki umożliwi Ci zarządzanie zakresem i poziomem dostępu do danych zbieranych przez Google Analytics; 
  2. Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie reklam i mierzenia ich skuteczności w systemie Google Ads. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane;
  3. Facebook Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram), reklam i mierzenia ich skuteczności związanych z instalacją na stronie piksela Facebooka oraz API Konwersji. Zobacz jak Facebook przetwarza i chroni Twoje dane;

Okres przechowywania danych

Okres przetwarzania danych osobowych zależy od celu, w jakim dane zostały zebrane, oraz podstawy prawnej ich przetwarzania.

Jeżeli przekazałeś nam swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, telefonicznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub mediów społecznościowych, dane te będą przetwarzane do momentu:

  • wycofania przez Ciebie zgody (jeśli była podstawą przetwarzania),
  • złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu Administratora),
  • realizacji celu, dla którego dane zostały zebrane,
  • lub do momentu, w którym uznamy, że dalsze przetwarzanie nie jest już konieczne z punktu widzenia realizacji naszego uzasadnionego interesu.

W niektórych przypadkach przetwarzanie danych może być wymagane przez obowiązujące przepisy prawa – np. przepisy podatkowe, rachunkowe lub dotyczące dochodzenia roszczeń – i wówczas dane będą przechowywane przez okres wskazany w tych przepisach.

Zgodnie z zasadą ograniczenia przechowywania wynikającą z RODO, dane osobowe nie będą przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

  • dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych;
  • prawo wniesienia sprzeciwu;
  • prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba że przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych, znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl\

W celu skorzystania z powyższych praw możesz skontaktować się z Administratorem danych osobowych, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: joannax.przybyla@wp.pl.

 Pliki cookies (ciasteczka)

  1. Na naszej stronie wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies). 
  2. Na Stronie zainstalowaliśmy wtyczkę, która umożliwia Ci samodzielne zarządzanie zakresem przetwarzania danych osobowych poprzez pliki cookies. Wtyczka ta jest zgodna z najnowszymi wymaganiami Consent Mode v2, co zapewnia wysoki poziom personalizacji i ochrony prywatności. Autor wtyczki jest certyfikowanym partnerem Google, co stanowi potwierdzenie zastosowania najlepszych praktyk i standardów w zakresie zarządzania danymi użytkowników i cookies. Dzięki tej funkcjonalności, możesz w prosty i intuicyjny sposób dostosować ustawienia przetwarzania danych do własnych preferencji. 
  3. Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej Strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
  4. Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
  5. Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe, do integracji z mediami społecznościowymi oraz do obsługi systemu rezerwacyjnego Bookero, który umożliwia dokonywanie rezerwacji usług online bezpośrednio przez naszą stronę.
  6. Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na naszej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
  7. Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług.
  8. Na naszej stronie wykorzystujemy różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze Strony.  
  9. Ciasteczka techniczne: Są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony.
  10. Ciasteczka marketingowe: Pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, które są dostosowane do zainteresowań i preferencji użytkowników. Służą również do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych.
  11. Ciasteczka analityczne: Są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Strony przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, Strony odwiedzane, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji Strony, poprawiając jej funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników.

 Dlaczego korzystamy z ciasteczek?

  1. Komfort korzystania ze Strony: ciasteczka (pliki cookies) mogą znacząco wpłynąć na komfort korzystania ze Strony internetowej. 
  2. Personalizacja treści: ciasteczka pozwalają na dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika, co sprawia, że strona staje się bardziej atrakcyjna i użyteczna.
  3. Zapamiętywanie ustawień: Dzięki ciasteczkom strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak język, układ czy kolorystyka, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z serwisu.
  4. Logowanie: ciasteczka umożliwiają przechowywanie informacji o zalogowanym użytkowniku, co pozwala na łatwe przełączanie się między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania.
  5. Utrzymanie sesji: dzięki ciasteczkom strona może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypełnianie formularzy.
  6. Optymalizacja wydajności: ciasteczka mogą być wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w optymalizacji jej wydajności oraz dostarczaniu treści o wysokiej jakości.
  7. Reklamy: ciasteczka umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do zainteresowań i potrzeb użytkownika. Dzięki temu, reklamy są mniej inwazyjne i bardziej adekwatne.
  8. Integracja z mediami społecznościowymi: ciasteczka pozwalają na integrację z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Twitter czy Instagram, co umożliwia łatwe udostępnianie treści oraz korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak komentowanie czy polubienia.

Funkcje ciasteczek technicznych

  1. Utrzymanie sesji użytkownika: ciasteczka techniczne umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika podczas poruszania się po stronie, co pozwala na przechodzenie między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania czy wprowadzania tych samych informacji.
  2. Zapamiętywanie preferencji użytkownika: dzięki ciasteczkom technicznym strona może przechowywać informacje na temat preferencji użytkowników, takich jak wybrany język, wielkość czcionki, ustawienia kolorystyczne czy inne elementy personalizacji.
  3. Obsługa formularzy: ciasteczka techniczne wspomagają funkcjonowanie formularzy na stronie, takich jak formularze logowania, rejestracji czy kontaktowe, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników.
  4. Optymalizacja wydajności Strony: użycie ciasteczek technicznych umożliwia monitorowanie wydajności Strony oraz szybkość ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług.
  5. Bezpieczeństwo: ciasteczka techniczne pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa Strony i jej użytkowników, na przykład poprzez weryfikację tożsamości użytkowników, wykrywanie prób włamań czy ochronę przed atakami typu CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Funkcje ciasteczek analitycznych

  1. Pomiar ruchu na stronie: ciasteczka analityczne pozwalają na monitorowanie liczby odwiedzin, unikalnych użytkowników i wyświetleń stron, co daje ogólny obraz popularności i wydajności Strony.
  2. Analiza zachowań użytkowników: dzięki ciasteczkom analitycznym można zbierać informacje o sposobie, w jaki użytkownicy poruszają się po stronie, na przykład czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji oraz miejsca, w których opuszczają Stronę.
  3. Optymalizacja konwersji: ciasteczka analityczne pomagają w identyfikowaniu elementów Strony, które wpływają na skuteczność osiągania celów biznesowych, takich jak rejestracja, złożenie zamówienia czy wypełnienie formularza kontaktowego.
  4. Segmentacja użytkowników: użycie ciasteczek analitycznych umożliwia grupowanie użytkowników według różnych kryteriów, co pozwala na lepsze dostosowanie treści i oferty, do potrzeb poszczególnych segmentów.
  5. Testowanie A/B: ciasteczka analityczne są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B, które polegają na porównaniu dwóch wersji Strony internetowej, aby sprawdzić, która z nich lepiej spełnia założone cele. Testy te pomagają w optymalizacji wyglądu, funkcjonalności i treści Strony.

Funkcje ciasteczek reklamowych

  1. Spersonalizowane reklamy: ciasteczka marketingowe umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, preferencji i historii przeglądania użytkownika, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i efektywne.
  2. Remarketing: dzięki ciasteczkom marketingowym można śledzić użytkowników, którzy odwiedzili Stronę, ale nie dokonali zakupu lub innej akcji i ponownie kierować do nich reklamy, aby zachęcić do powrotu na stronę i finalizacji transakcji.
  3. Pomiar skuteczności reklam: ciasteczka marketingowe pozwalają na monitorowanie wyników kampanii reklamowych, takich jak liczba kliknięć, konwersji czy wyświetleń, co umożliwia optymalizację strategii marketingowej.
  4. Zarządzanie reklamami w wielu kanałach: użycie ciasteczek marketingowych ułatwia koordynację i integrację działań reklamowych prowadzonych w różnych kanałach, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe czy Strony partnerskie.
  5. Testowanie i optymalizacja treści reklamowych: ciasteczka marketingowe są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B oraz innych metod analizy, które pozwalają na ocenę, jakie przekazy, formaty czy kreatywności reklamowe są najbardziej skuteczne i angażujące dla użytkowników.

Data ostatniej aktualizacji: 28.08.2025